淘宝App内上线通义千问驱动AI购物助手 对话式购物重塑消费体验
5月10日，据路透社报道，阿里巴巴计划将旗下AI平台通义千问与电商平台淘宝深度整合，淘宝App内部将上线由通义千问驱动的AI购物助手，标志着电商购物模式从传统关键词搜索向对话式购物的重大转型。
此次在淘宝App内落地的AI购物助手集成了多项创新性功能，其中虚拟试穿功能利用增强现实与人工智能技术，帮助消费者在远程购物时直观评估服装上身效果，有效解决线上选购服饰时的搭配顾虑。同时，助手还具备30天历史价格追踪能力，可展示商品近一个月的价格走势曲线，为消费决策提供数据参考。此外，基于对用户历史订单与购物偏好的深度分析，系统能够实现个性化商品智能推荐，从海量商品中精准匹配潜在需求。
从技术架构来看，通义千问App端已接入淘宝、天猫合计超过40亿款全品类商品数据库，并依托专属能力库承接物流调度与售后维权全流程服务。消费者无需手动翻阅商品列表，仅需通过自然语言与AI智能体对话，即可完成商品浏览、比价及下单的全链路闭环操作。这一体系背后，是阿里巴巴2026年初以来持续加速的AI战略布局——年初将旗下AI品牌统一为“千问”，随后在App中上线400余项办事功能，并陆续接入支付宝、高德、飞猪等生态业务，AI战略正从单一技术展示转向全场景应用落地。今年4月，阿里发布千问3.6系列模型，其智能体编程与复杂任务处理能力在多项权威评测中表现突出，为对话式购物提供了底层技术支撑。
值得关注的是，阿里巴巴此次布局AI驱动购物，凸显出中外电商平台发展路径的显著差异。国内电商模式可将人工智能深度嵌入真实交易全流程，实现从商品发现到成交的一站式体验；而海外平台布局则更为分散保守。亚马逊虽在站内运用AI优化推荐和搜索，但对完全自主化智能购物持谨慎态度；加拿大电商平台Shopify则倾向于接入第三方AI智能体，尚未构建面向消费者的一体化自研AI平台。
业内人士分析认为，此次整合本质上是用AI重构人与商品的连接方式——从“人找货”进化为智能体替人决策。如果落地顺利，这将是全球电商领域首次大规模将对话式AI嵌入核心交易链路。随着2026年“618”大促的临近，电商行业的竞争焦点已从此前的低价混战转向AI技术全链路落地，AI购物助手的上线有望为大促期间的消费体验带来实质性升级。
